Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi nona123

Di nona123, kami mengendalikan platform ini mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus — di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiSokongan Isu Undang-Undang
Jelajah lobby Baca Soalan Lazim
nona123 Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi nona123
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Isu Polisi

Untuk pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel perundangan kami. Respons diberikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Live Chat Sokongan Chat langsung tersedia untuk pertanyaan umum mengenai polisi akaun dan terma penggunaan. Pasukan kami boleh menghala anda kepada jabatan undang-undang yang sesuai apabila diperlukan.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu berkaitan pelanggaran terma atau permintaan semakan data. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk penjejakan.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab menguruskan maklumat peribadi anda. Berikut ialah enam amalan teras yang kami patuhi dalam mengendalikan data akaun, kuki dan keselamatan maklumat anda di platform nona123.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk memperbaiki pengalaman akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesan percubaan log masuk luar biasa secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Sekiranya maklumat profil anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data melalui borang aduan rasmi kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun dan dasar privasi di nona123. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang disediakan.

Anda perlu berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dikongsi. Semua maklumat pendaftaran mestilah tepat dan terkini.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan pematuhan dalaman. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dengan bukti identiti yang sah. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh pematuhan dalaman yang ditetapkan. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan akan dipadamkan selepas tempoh penyimpanan tamat secara automatik.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel perundangan. Sertakan butiran yang tidak tepat dan dokumen sokongan yang relevan. Pembetulan akan diproses selepas pengesahan identiti selesai.

Kami berkongsi data hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk memproses transaksi anda, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Semua perkongsian data tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Notis juga dipaparkan pada halaman akaun anda semasa log masuk supaya anda tidak terlepas kemas kini penting.

Halaman Berkaitan

Harta Sihir Tentang Kami Daftar Gempa Bumi